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sábado, 30 de agosto de 2014

Fui enganada, não seja também: Vivo empresas


Boa Tarde Queridos Leitores e Leitoras!
Na terça-feira dia 26 de Agosto de 2014, entrei em contato co a Vivo para solicitar uma promoção para a Internet, pois anualmente eles me dão desconto, no ano de 2013 foi de 20%, a intenção era solicitar a permanência do desconto ou um maior.
A Atendente Fátima, não adianta colocar o protocolo dessa transação, pois "não existe" segundo 2 atendentes que falaram comigo na quinta e no sábado. A atendente em questão, me ofereceu 8 megas de velocidade por 32,45 e fale a vontade 19,90, desde que eu contratasse a TV por assinatura, que cancelei em maio de 2014, por não ter mais interesse.
Na quarta instalaram a TV, mas até o momento o telefone continua pré pago, e não entregaram o Modem, ao entrar em contato dia 28 de Agosto a atendente queria somente registrar a reclamação e que eu esperasse 5 dias para acontecer a mudança.
Hoje, dia 30 de agosto, um atendente da Vivo Internet me informou que não há viabilidade técnica para  8 megas, portanto, a promoção, oferta, qualquer que seja o nome que deem foi um descumprimento da operadora do que me ofereceu a primeira atendente.
Perdi totalmente a confiança nessa empresa, da qual tenho contrato desde 1993, e agora, insistem em cobrar "fidelização" de qualquer produto que querem nos "empurrar" goela abaixo.
Estamos tentando cancelar a TV por assinatura, pois a proposta foi falsa, de acordo com a Lei do Consumidor tenho direito desse cancelamento por não fazer 7 dias de uso, e ser uma promoção falsa.
O que quero com esse POST é conscientizá-los das regras de cancelamento aí embaixo, independente do resultado que nossa negociação aconteça...
Portanto meus amigos e amigas, fiquem atentos a essas empresas que se acham livres e desimpedidas de nos escrocar!!
Informação da ANATEL: 
Você poderá, por qualquer motivo, cancelar o contrato. Os efeitos da rescisão do contrato de prestação do serviço serão imediatos à solicitação quando registrados por meio de atendente, ou seja, a cobrança do serviço deve ser interrompida imediatamente. Quando o pedido for registrado sem intervenção de atendente, terá efeito após 2 dias úteis. Somente poderão ser cobrados eventuais valores residuais (valores proporcionais ao tempo do fechamento do último ciclo de faturamento), incluindo multas contratuais.
Nos serviços de telecomunicações, é possível existirem cláusulas de fidelização de no máximo 12 meses. Nessa situação, o cancelamento do contrato pode resultar em multa proporcional ao tempo restante para o fim do contrato e ao benefício recebido. A multa não será devida se a desistência for solicitada em razão de descumprimento de obrigação contratual ou legal da prestadora.
Fundamentação Legal: Arts. 14 e 15 c/c 57 a 59 da Resolução nº 632/2014.
A prestadora pode oferecer benefício(s) ao consumidor em troca de uma vinculação à ela por um prazo mínimo que não poderá ultrapassar 12 meses. Caso o consumidor opte por se fidelizar e durante o período da fidelização queira desistir, a prestadora poderá cobrar dele multa proporcional ao tempo restante para o fim do contrato e ao benefício recebido. A multa não será devida se a desistência for solicitada em razão de descumprimento de obrigação contratual ou legal da prestadora.
Fundamentação Legal: Arts. 57 a 59 da Resolução nº 632/2014.

Informação do BLOG:
http://portaldoconsumidor.wordpress.com/2012/02/15/conheca-os-seus-direitos-tv-por-assinatura/
Importante: Na adesão efetuada fora do estabelecimento comercial (telefone, Internet, TV etc.), o consumidor tem direito a arrependimento e cancelamento do acordado no prazo de sete dias, a contar da assinatura do contrato ou do recebimento dos serviços (adesão ou instalação).
Só assine o contrato após ler atentamente todas as cláusulas e inutilizar os espaços em branco.
No caso de troca de endereço, é necessário verificar o que estipula o contrato e, ainda, certificar-se junto à empresa se o novo local tem condições técnicas para a transmissão.
Em caso de cancelamento do contrato, os equipamentos envolvidos deverão ser devolvidos à operadora. Esta transação deve ser registrada por escrito. A prestadora deverá retirar os equipamentos em, no máximo, 30 dias contados da solicitação de desativação do serviço. Excedido este prazo, cessa a responsabilidade do consumidor sobre a guarda dos mesmos.
Seus direitos
- A empresa deve prestar atendimento telefônico gratuitamente para reclamações, cancelamento e outras demandas do consumidor, durante 24 horas por dia, sete dias da semana, conforme determina o decreto 6.523/2008. Também deve haver a disponibilização, na área de prestação de serviço, de pelo menos um centro que ofereça atendimento pessoal, por correspondência e telefônico;
- Pedidos de cancelamento devem ser processados imediatamente (ainda que haja prazo para que o cancelamento se efetive, ele será considerado da data de solicitação do consumidor)..

UPDATE 30 de agosto - Neuza 201420484165 - aguardar 24hs, sem multa, vamos esperar

sexta-feira, 29 de agosto de 2014

Checklist Setembro

Checklist Setembro 2014 Organizada por Maria Gracia
http://www.getorganizednow.com/printable-cl-sep14.txt

Traduzida e Adaptada por FLYRoBrasileira

____ 01 de setembro Hoje nos EUA é Dia do Trabalho. Tradicionalmente muitas pessoas viajam em um final de semana prolongado. Vamos aproveitar a dica do dia, se você costuma deixar a sua casa por um longo período de tempo, aqui estão algumas dicas de segurança para sua casa. 
1) cortar o seu gramado antes de sua viagem.
2) Deixe informações de contato.
3) Utilize temporizadores para suas luzes.

____ 02 de setembro Invista seu tempo hoje trabalhando nas rotinas de sua casa ou programação de limpeza. Pergunte a si mesma: Como posso alterar as rotinas para serem mais eficientes? Preciso alterar o plano para melhor se adaptar à mudança de horários? As prioridades da sua família mudaram?

____ 03 de setembro Varra o seu pátio ou varanda hoje.

____ 04 de setembro Mantenha a sua lista de suprimentos de escritório em um só lugar. Tenha certeza de ter envelopes (grandes e pequenos), selos e etiquetas na mão. Reponha todos os suprimentos que estão acabando.

____ 05 de setembro Planeje hoje o seu Cardápio para um prazo de duas semanas. Faça uma lista de jantares para você e sua família desfrutarem e também listar todos ingredientes necessários para preparar cada refeição.

____ 06 de setembro Crie um álbum de memórias das férias do ano de 2014. Selecione as fotos favoritas de suas atividades de verão/inverno/férias/viagens. Se essas fotos são digitais, você pode enviá-las para impressão. Rotule seu álbum "Ano 2014".

____ 07 de setembro Convide os membros da família ou amigos para um almoço ou jantar de Domingo . Faça disso uma tradição para uma vez por mês ou todos os domingos, onde cada um traz comida para compartilhar.

____ 08 de setembro Limpe os filtros das suas máquinas de lavar/secar. Retire o filtro e substitua se necessário.

____ 09 de setembro Pisos ficarão mais limpos quando os sapatos não são usados no interior da casa. Prepare uma área específica para colocar seus sapatos que andou fora de casa, perto da porta da frente ou porta da garagem. Esta sapateira também pode abrigar chinelos ou pantufas para você colocar para entrar em casa.

____ 10 de setembro Dê em sua sala de estar uma varrida e tirada de pó completa. Remova todos os objetos e poeira das superfícies.

____ 11 de setembro Limpe e organize sua maquiagem. Lave a gaveta ou recipiente. Substitua os cosméticos que você não usa. Lave pincéis de maquiagem em água morna e deixe-os secar ao ar livre.

____ 12 de setembro Suas ferramentas de jardim serão usados ​​durante todo a primavera. Agora é um bom momento para resgatá-los e colocá-los em um local acessível para uso.

____ 13 de setembro Hoje é um bom dia para um passeio de bicicleta com a família ou amigos. Embale um lanche em uma mochila. Escolha um destino com uma mesa de piquenique. Passe algum tempo no parque descansando e observando a paisagem natural.

____ 14 de setembro Faça sundaes ou banana split, ou faça seu próprio sorvete. Peça à família, amigos e vizinhos para trazer os seus ingredientes favoritos.

____ 15 de setembro Limpe seu microondas hoje. Se estiver sujo, coloque um copo de água com suco de limão no interior do microondas. Aqueça a água por aproximadamente dois minutos.O vapor de água vai  ajudar a limpar o forno mais facilmente e aromatizar.

____ 16 de setembro A maioria de nós temos materiais de artesanato para nossos hobbies. Organize-os, colocando os itens em conjunto. Também coloque itens que são usados ​​com mais freqüência em um local de fácil acesso, enquanto os itens que são menos utilizados, devem ser colocados em latas na parte de trás ou superior de uma prateleira.

____ 17 setembro Faça uma avaliação da lista de senhas de computador e exclua todas as senhas antigas ou alteradas. Use um gerenciador de senhas para armazenamento ou um aplicativo de senha.

____ 18 de setembro Limpe a entrada exterior de sua casa. Primeiro varra a frente da entrada ou fora de casa. Tire a Poeira e lave sua porta. Certifique-se de olhar para cima para teias de aranha e poeira que pode ser varrido com uma vassoura (eu uso aspirador de pó no teto também).

____ 19 de setembro Planeje e prepare um jantar "slow cook" - cozimento lento - para hoje à noite. Você pode cozinhar um frango inteiro em uma panela adequada para cozimento lento. Coloque os legumes de sua preferência fatiados no fundo de sua panela. Agora, lave e seque um frango inteiro. Tempere com Sal e pimenta à gosto dentro e fora do frango,  depois esfregue com óleo ou azeite de sua preferência. Coloque o frango em cima dos legumes. Você pode adicionar molho de churrasco ou regar com o suco de um limão. Agora coloque a panela em fogo baixo até o frango estar pronto (na panela elétrica, 4 a 5 horas em potência alta ou 6 - 8 horas em potência baixa).

____ 20 de setembro Em Bibliotecas de suas cidades tem muitas revistas e vídeos para que você olhe e confira gratuitamente. Visite sua biblioteca local e procure nessas seções seus títulos favoritos.

____ 21 de setembro Planeje uma caça ao tesouro, deixando pistas ao longo da casa e quintal, garanta uma recompensa final!

____ 22 de setembro Aprecie uma caneca de sua bebida favorita. Ao mesmo tempo, é um bom dia para organizar os seus copos. Tire-os e limpe a prateleira. Então, considere as canecas e copos que deseja manter. Jogue fora qualquer copo/canecas rachados ou lascado.

____ 23 de setembro Descarte qualquer item em seu freezer que não queira mais ou já ultrapassaram as suas datas de vencimento. Reorganize seus itens congelados para ter mais eficiência.

____ 24 de setembro Limpe sua máquina de lavar louça, limpando o exterior de marcas de dedo com água morna e sabão. Em seguida, limpe dentro das bordas da porta as partículas de alimentos com água morna, esponja e sabão. Partículas de alimento que estão presas em fendas e cantos podem ser soltas usando uma escova de dente. Tire todos os detritos que se acumulam em torno do dreno. Finalmente, programe sua máquina de lavar louça, colocando um copo de vinagre na máquina de lavar louça e execute um ciclo com água quente.

____ 25 de setembro Limpe seus rodapés usando o aspirador de pó. Caso não tenham sido limpo por mais de um ano, você pode usar um pano ligeiramente úmido com uma pequena quantidade de sabão líquido para lavar louça para limpar os rodapés.

____ 26 de setembro Marque um "Encontro" ou planeje qualquer atividade em grupo para dois ou mais, tais como: filmes caseiros e pipoca, jogos de tabuleiros ou jogos de cartas, quebra-cabeças, assar biscoitos, fazer artesanato em conjunto, etc

____ 27 de setembro Arbustos, árvores e grama geralmente precisam de fertilizante. Hoje é um bom dia para esta aplicação.

____ 28 de setembro A nossa temperatura é sempre quente, então mudanças de temperatura são notadas em poucas região do Brasil, mas essa dica é conferir o armário na mudança de estação: Organize o armário de sua família e selecione as roupas de mais uso. Existe desgaste, rasgos, botões que caíram? Vocês não usarão mais ou não querem? Tente classificar e organizar as jaquetas/casacos/camisetas/calças, por tipo e membro da família. Tenha uma caixa de doação pronta para colocar itens que não queira mais  e levá-los para algum local de doação (Cruz Vermelha, Templos, etc)

____ 29 de setembro Limpe as manchas e sujeira do interruptor de luz. Você pode usar uma esponja molhada ou para a sujeira mais teimosa, encha um balde com água quente e uma pequena quantidade de sabão neutro.

____ 30 de setembro Suba uma escada com cuidado e verifique sua calha ... ou procure um profissional para fazer isso por você. Será que elas precisam de limpeza? Mantenha-os limpos antes de começar o tempo das chuvas (tomara que venham). Galhos e folhas podem ser retirados à mão, enquanto o pó pode ser lavado com uma mangueira.
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por Maria Gracia - Organize-se agora!
http://www.getorganizednow.com
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Diretores e editores são livres para reimprimir este artigo
em sua totalidade, desde que a assinatura permanece intacta.

Traduzido e adaptado por 

FlyRobrasileira, Moderadora
FLYBaby há 9 anos!!!

Venha conhecer o NOVOFLYMIGAS!!
Inscreva-se aqui: flybabiesbrasileiras-subscribe@yahoogrupos.com.br


Hábito do Mês de Agosto: Cuidar da Lavanderia!


Bom dia Queridos Leitores!!!

Muito tempo afastada, mas o FLYLady está em minhas "veias"... adicta confessa, risos, não perco a esperança de ter uma vida mais organizada, por isso sigo, a um passinho por vez, há 9 anos, a ser uma FLYBABY que não desiste nunca...

Sei que é praticamente o final do mês, mas achei apropriado fechar a semana com uma pergunta à FLYLady, pois tantas FLYBabies tem dificuldade de manter suas roupas limpas e sujas em ordem, vamos lá?

******************************* 

Pergunte à FLYLady: Como fazer se não posso lavar a roupa todo dia?


Olá Marla 

Eu não tenho uma lavadora / secadora em casa, então vamos a uma lavanderia a cada duas semanas.Existe uma maneira de fazer "alguma coisa" por dia, uma vez que não posso lavar nada em casa? Estou apavorada. FlyBaby 
Ruth MA
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Querida Ruth, Sim, há coisas que você pode fazer todos os dias para ajudá-la com este hábito. Todos os dias, assim que tirar suas roupas, classifique-as por cor em cestos, sacos ou fronhas. Quando tiver uma pilha de roupa, você pode dividi-lo por tecidos e cores: negros, vermelhos, brancos, jeans, toalhas, meias, roupas de baixo. Outra ideia? Você pode dividi-las de acordo com os membros da família. Eu posso imaginar sim como você consegue esperar duas semanas para cuidar da roupa, sim, eu posso. Eu fiz isso quando não tinha uma máquina de lavar e secar roupa. Esperei quatro semanas e eu mesma lavei minhas roupas no tanque porque não podia me dar ao luxo de ir para a lavanderia. Lembro-me de quando era criança minha avó lavou a delicada calcinha no chuveiro. Quando fui para a Acampamento de Escoteiras eu lavei uma camisa branca debaixo de um chuveiro frio. Então o enrolava em uma toalha para torcer, e estendia para secar. 

FlyLady/tradução e adaptação

FlyRobrasileira, Moderadora FLYMigas
FLYBaby há 9 anos!!!

Venha conhecer nosso NOVOFLYMIGAS:
Inscreva-se aqui: flybabiesbrasileiras-subscribe@yahoogrupos.com.br



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